当クリニックを受診される患者さまへ
当クリニックは、すべての患者さまに安全で安心な医療環境を提供することを心がけています。そのため、他の患者さまや当クリニック職員に対するいかなるハラスメント行為(ペイシェントハラスメント)も許容いたしません。
ペイシェントハラスメントとは、患者さまやそのご家族等による、以下のような理不尽または迷惑な行為を指します。以下のような迷惑行為があった場合、診療をお断りする場合があります。
- 暴言、恫喝、威嚇、脅迫的な言動
- 暴力行為、身体的な攻撃
- セクシャルハラスメント、わいせつな言動
- 執拗なクレーム、過度な要求、不当な要求
(例:長時間にわたる一方的な主張、医療内容とは関係のない要求、土下座の強要など) - 院内での迷惑行為
(例:大声を出す、居座り、飲酒、喫煙、無断での写真・動画撮影や録音など) - 職員個人への誹謗中傷、プライバシー侵害、ストーカー行為
- その他、診療業務を妨害し、または他の患者さまや職員の安全を脅かす一切の行為
患者さまおよび職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。