将来への一歩
第26話「将来への一歩」 - 医療事務 西巻 里緒菜 –
こんにちは。
この度、運営ブログにお邪魔させていただくこととなりました、医療事務の西巻です。
当クリニックでは今年の7月、9月に中学生の職場体験を受け入れました。
今回、医療事務の担当者として携わったことを踏まえ、職場体験について振り返ってみようと思います。
日程を分けて、長岡市内の中学校4校から、2年生の生徒さん計8名が体験に来てくださいました。
各部署を順番に回っていただいたので、ここでは医療事務業務の見学と体験の一部を紹介します。
まずは受付の見学です。
来院された患者さまの保険証の確認や問診票のお渡し、受付票や番号札の発行など、一連の流れを説明し、間違いのないように正確に素早く対応をしていることを伝えました。
生徒さんからは、「集中力は切れないんですか？」「このファイルの違いはなんですか？」などたくさんの質問をいただきました。
診療報酬について学んでもらう時間では、「診療点数早見表」という分厚い辞書を実際に引いてもらい、こちらの出した問題に答えてもらいました。
さすが生徒さん、辞書はやはり引き慣れているのか難しいと言いながらもすんなり答えを出していました。
他にも、カルテ室を見学していただくと、棚にぎっしり並ぶカルテの多さに皆さん驚いている様子でした。
午後の受付が始まる前には、待合室の消毒や清掃体験もしていただき、普段目に見えない医療事務のさまざまな業務を知っていただくことができたかと思います。
メモを取ったり質問したりと、皆さんとても真剣に取り組んでくれました。
終わりの会では生徒さんから「医療機関では医師や看護師だけでなく、いろいろな職種が関わっていることを知れた」と感想をいただき嬉しくなりました。
受け入れ側の私たちも、生徒さんたちから元気で明るい笑顔と若いパワーをいただき貴重な時間となりました。
この体験を通して、生徒の皆さんが働くことについて考え、将来の職業選択に役立てていただければ嬉しいです。
